Questo sito non supporta completamente il tuo browser. Ti consigliamo di utilizzare Edge, Chrome, Safari o Firefox.
Congratulazioni! Il tuo ordine ha diritto alla spedizione gratuita Ti mancano ||importo|| per ottenere la spedizione gratuita.

Spediamo in tutta Italia!

Domande sui prodotti?

Dai dubbi tecnici, alle specifiche dei prodotti, agli ingredienti e alle principali tecnologie, abbiamo la risposta per te.

Domande sulla spedizione?

Tutto sulla nostra struttura logistica internazionale e su come garantiamo la ricezione dei vostri prodotti senza intoppi, ovunque.

Domande sui pagamenti?

Dai dubbi tecnici, alle specifiche dei prodotti, agli ingredienti e alle principali tecnologie, abbiamo la risposta per te.

Domande sull'azienda?

Trova la risposta giusta ai tuoi dubbi su Vitta Gold, azienda leader mondiale nella cosmetica professionale per capelli.

Domande sulle partnership?

Che tu sia un parrucchiere indipendente, un proprietario di un salone o un rivenditore di cosmetici, abbiamo il programma di partnership giusto per te.


Domande sui nostri prodotti?

Ti abbiamo capito. Ecco tutto quello che dovresti sapere sui tuoi nuovi prodotti preferiti per la cura dei capelli.

Prestazioni dei prodotti

Quanto durerà il risultato liscio, lucido, sano e senza crespo sui capelli?

Il trattamento lisciante proteico per capelli offre risultati lisci, lucenti, sani e senza effetto crespo che durano dai 3 ai 5 mesi, ma possono variare in base a fattori come il tipo e le condizioni dei capelli, la frequenza dei lavaggi e la tecnica utilizzata. Consigliamo i nostri prodotti professionali per la cura dei capelli per mantenere i risultati e mantenere i capelli setosi, lisci, sani, lucenti e senza effetto crespo più a lungo.

Posso ottenere una stiratura al 100% sui capelli difficili o danneggiati?

Il nostro prodotto è altamente efficace e può garantire un risultato setoso, liscio, sano e liscio al 100% su qualsiasi tipo di capello, compresi quelli danneggiati o più spessi. Tuttavia, anche la tecnica utilizzata è importante e può variare a seconda del tipo di capello del cliente. Se il risultato non è perfetto alla prima applicazione, è possibile ripetere il trattamento il giorno successivo, poiché il nostro prodotto è privo di sostanze chimiche aggressive. Ci impegniamo a fornire un risultato sicuro, di alta qualità e di grande bellezza.

Quando posso effettuare la decolorazione dei capelli sul mio cliente dopo aver utilizzato il vostro servizio di stiratura?

Consigliamo di lavare i capelli da 4 a 6 volte per rimuovere eventuali residui di prodotto. È importante valutare la qualità dei prodotti decoloranti utilizzati e la competenza del professionista che esegue il trattamento. I nostri prodotti liscianti sono progettati per essere sicuri e compatibili con i successivi trattamenti per capelli, inclusi i servizi di decolorazione.

Sicurezza dei prodotti

Questo trattamento è sicuro da usare su capelli decolorati o naturalmente biondi?

Sì, il trattamento lisciante proteico è sicuro su tutti i tipi di capelli, compresi quelli decolorati o biondi naturali. Tuttavia, è importante eseguire un'analisi del capello prima dell'applicazione per identificare eventuali problemi strutturali o disfunzioni e adattare il trattamento di conseguenza. Consigliamo il nostro corso di formazione professionale online per garantire risultati ottimali su qualsiasi tipo di capello.

Questo trattamento lisciante per capelli è sicuro per le donne incinte o che allattano?

Sì, il trattamento lisciante proteico per capelli è sicuro per tutti, poiché non contiene sostanze chimiche aggressive o nocive. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare un medico prima di utilizzare qualsiasi prodotto per capelli durante la gravidanza o l'allattamento, poiché le donne in questa condizione possono avere esigenze e necessità di cure specifiche. Sebbene il trattamento sia generalmente sicuro, è sempre meglio procedere con cautela e consultare un medico.

È sicuro usare il trattamento lisciante sui bambini?

Sebbene il nostro trattamento lisciante per capelli sia generalmente sicuro per tutti, consigliamo sempre di consultare un medico prima di utilizzarlo sui bambini. Questo perché i capelli e il cuoio capelluto dei bambini possono essere più sensibili rispetto a quelli degli adulti, ed è importante assicurarsi che il trattamento sia adatto al loro tipo di capelli e alla loro età. Consigliamo di consultare un parrucchiere esperto nel trattamento dei capelli dei bambini per determinare il trattamento più adatto.

Questo prodotto può causare irritazioni agli occhi, cattivi odori o fumo nocivo?

I nostri prodotti professionali sono completamente sicuri e non causano irritazioni o prurito agli occhi. Inoltre, non contengono sostanze chimiche aggressive o formaldeide che possano causare cattivi odori o fumo nocivo. Al contrario, il nostro prodotto ha una profumazione gradevole e offre un'esperienza sicura e piacevole sia per il professionista che per il cliente. Durante il processo di riscaldamento per l'attivazione del prodotto, può svilupparsi una piccola quantità di fumo non nocivo. Garantiamo la completa sicurezza del nostro prodotto.

Composizione dei prodotti

I vostri prodotti sono privi di formaldeide e di sostanze chimiche aggressive?

La sicurezza e la salute dei nostri clienti sono per noi la priorità assoluta. I nostri trattamenti per capelli sono completamente privi di formaldeide e di qualsiasi sostanza chimica aggressiva che possa essere dannosa per la salute. Utilizziamo una varietà di ingredienti biologici per garantire che i tuoi capelli rimangano sani e forti, ottenendo al contempo una finitura liscia e lucente. Tuttavia, in caso di allergie o dubbi, ti consigliamo di consultare un medico e di portare l'elenco degli ingredienti al tuo medico. Ci impegniamo a fornire prodotti sicuri ed efficaci che ti aiutino ad apparire e sentirti al meglio.

Quali sono i principali ingredienti e le tecnologie utilizzate nei vostri prodotti per la lisciatura dei capelli?

I nostri prodotti contengono una speciale miscela di oli biologici, acidi e tecnologie all'avanguardia come Amino Fusion, Tanino Fusion, Bio Fusion, Aloe Vera Infused e la nostra miscela Tropical Coconut Blend. Queste tecnologie avanzate sono specificamente formulate per favorire una lisciatura perfetta e sana dei capelli. Per un elenco completo degli ingredienti, consultare le pagine dei singoli prodotti. Diamo priorità alla trasparenza e miriamo a offrirti la migliore esperienza possibile nella cura dei capelli.

I vostri prodotti contengono sostanze chimiche?

I nostri prodotti sono formulati con una miscela di sostanze chimiche accuratamente selezionate, nonché oli e acidi organici. Tuttavia, comprendiamo la vostra preoccupazione per le sostanze chimiche nocive. Vogliamo assicurarvi che i nostri prodotti sono privi di sostanze nocive, come formaldeide o simili, che potrebbero mettere a repentaglio la vostra salute. Diamo priorità alla sicurezza e al benessere dei nostri clienti e le nostre formule vengono sottoposte a rigorosi test per garantire che soddisfino i più elevati standard di qualità e sicurezza. Potete essere certi che i nostri prodotti sono progettati per fornire risultati eccellenti senza compromettere la vostra salute e il benessere o quelli dei vostri clienti.

Il colore e la consistenza del prodotto possono variare leggermente? Devo preoccuparmi?

Sebbene sia possibile che il colore e la consistenza del prodotto varino leggermente, si tratta di un fenomeno normale dovuto alla presenza di ingredienti biologici, quindi non c'è motivo di preoccuparsi. Siate certi che queste lievi variazioni non influiscono sulla qualità, l'efficacia o i risultati del prodotto. Potete contare sul fatto che i nostri elevati standard qualitativi rimangono costanti.

Come usare

Come posso utilizzare i vostri prodotti?

Ciascuno dei nostri prodotti è corredato da una guida dettagliata per un utilizzo ottimale. Per accedere alle istruzioni dettagliate, visita la pagina del prodotto di tuo interesse. Troverai una guida tecnica completa che fornisce indicazioni specifiche su come utilizzare il prodotto in modo efficace e ottenere i risultati desiderati. Ti consigliamo di seguire le istruzioni fornite per ciascun prodotto per massimizzarne i benefici e di iscriverti ai nostri eventi formativi.

Domande sulla spedizione?

Tutte le risposte di cui hai bisogno sulle spedizioni veloci, sicure e affidabili che ti offriamo, ovunque tu sia.

Spedizione

Quali sono i tempi di consegna stimati per gli ordini?

Offriamo spedizioni rapide e sicure in tutto il mondo tramite UPS, DHL, FedEx e altre compagnie globali, con assicurazione per garantire una consegna impeccabile, altrimenti ci impegniamo a rispedire l'ordine. I tempi di evasione sono di 1-2 giorni e i tempi di consegna variano in base alla regione: Nord America da 1 a 5 giorni lavorativi, Sud America da 1 a 5 giorni lavorativi, Europa da 4 a 7 giorni lavorativi, Medio Oriente da 5 a 9 giorni lavorativi, Resto del mondo da 6 a 9 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Comprendiamo l'importanza del tracciamento degli ordini per i nostri clienti e garantiamo una consegna fluida e sicura monitorando attentamente ogni fase del processo. Una volta evaso l'ordine, ti invieremo un codice di tracciamento e un link via e-mail per consentirti di tracciare facilmente il tuo pacco. Inoltre, puoi seguire l'ordine direttamente tramite il tuo account sul nostro sito web per una maggiore comodità. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, saremo disponibili tramite live chat e WhatsApp per rispondere a qualsiasi domanda relativa al tuo ordine.

Come vengono gestite le tasse di importazione per gli ordini internazionali?

Siamo consapevoli che l'ufficio doganale del tuo paese potrebbe imporre tasse di importazione al momento della consegna. In qualità di importatore, è tua responsabilità saldare eventuali tasse o imposte applicabili. Tuttavia, per ridurre al minimo l'impatto sui nostri clienti, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, con copertura delle spese di trasporto e assicurazione. Questo garantisce un processo di consegna senza intoppi e la massima tranquillità ai nostri stimati clienti.

Effettuate spedizioni nel mio Paese?

Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti spedizioni in tutto il mondo e attualmente abbiamo ordini, parrucchieri certificati e rivenditori in oltre 70 paesi. Ci impegniamo a consegnare i nostri prodotti in modo tempestivo e affidabile. È importante notare che le leggi di ciascun paese in materia di ordini di importazione possono essere applicate e siamo sempre disponibili ad assistervi con qualsiasi documento o informazione necessaria per garantire una consegna senza intoppi e senza intoppi. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio sulla spedizione nella vostra località specifica.

Cosa succede se il mio pacco viene perso o danneggiato durante la spedizione?

Prestiamo la massima cura nell'imballaggio e nella spedizione dei nostri prodotti per garantire che arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, nell'improbabile caso in cui il pacco venga smarrito o danneggiato durante la spedizione, offriamo un'assicurazione sulla spedizione su tutti gli ordini per proteggere il tuo acquisto. Se il pacco viene smarrito o arriva danneggiato, ti preghiamo di fornirci la prova del danno o della perdita e rispediremo l'ordine senza costi aggiuntivi. Garantiamo che riceverai il tuo ordine in perfette condizioni e ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione.

Offrite la spedizione gratuita o opzioni di spedizione espressa?

Certo! Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita per ordini superiori a 175 USD. Sappiamo che a volte hai bisogno di ricevere il tuo ordine più velocemente, quindi offriamo un'opzione di spedizione espressa a un costo aggiuntivo. Questo in genere riduce i tempi di spedizione standard di 1-2 giorni lavorativi, così puoi ricevere i tuoi prodotti ancora prima. Contattateci per qualsiasi domanda sulle nostre opzioni di spedizione, siamo sempre qui per aiutarvi!

Con quali corrieri collabori per le spedizioni?

Collaboriamo con i principali corrieri internazionali come UPS, DHL e FedEx per la gestione dei nostri servizi di spedizione. In qualità di stimati partner globali, abbiamo stabilito condizioni speciali che ci consentono di offrire ai nostri clienti in tutto il mondo consegne rapide, sicure e affidabili, e la spedizione gratuita per ordini superiori a 175 USD. Potete stare certi che il vostro ordine sarà affidato a questi corrieri affidabili e, nell'improbabile eventualità di qualsiasi problema, disponiamo di una copertura assicurativa completa per garantire una risoluzione senza intoppi.

Da dove vengono spediti i vostri prodotti?

I nostri prodotti vengono spediti da diverse località per garantire una consegna rapida e affidabile. Il nostro magazzino principale si trova a Campinas, San Paolo, Brasile. Per i clienti del Nord America, disponiamo di un magazzino locale a Miami, Florida. Siamo inoltre lieti di annunciare che presto apriremo magazzini locali in Europa e Dubai per servire al meglio i nostri clienti in queste regioni. Indipendentemente dal luogo di spedizione, garantiamo una consegna rapida ed efficiente del vostro ordine.

Domande sui pagamenti?

Transazioni senza problemi e metodi di pagamento sicuri: risposte trasparenti a tutte le tue domande relative ai pagamenti.

Informazioni sui pagamenti

Come posso effettuare il pagamento del mio acquisto sul vostro sito web?

Offriamo opzioni di pagamento sicure, tra cui Carta di Credito, PayPal e Apple Pay, garantendo un'esperienza d'acquisto sicura e conveniente. Accettiamo anche bonifici bancari, sebbene l'elaborazione dell'ordine possa richiedere fino a 5 giorni. La tua soddisfazione e la tua sicurezza sono le nostre massime priorità durante tutto il processo di pagamento.

Quanto sono sicuri i metodi di pagamento sul vostro sito web?

Noi di Vitta Gold Cosmetics diamo priorità alla sicurezza dei tuoi pagamenti. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere le tue informazioni e collaboriamo con rinomati provider di gateway di pagamento come Stripe, PayPal e Shopify Payments, garantendo il massimo livello di sicurezza per i tuoi dati di pagamento.

Posso pagare nella mia valuta locale?

Sebbene i prezzi siano visualizzabili nella tua valuta locale sul nostro sito web, tieni presente che tutti i pagamenti alla cassa saranno elaborati in USD (dollari statunitensi), la valuta standard sul nostro sito web. L'importo finale addebitato sul tuo metodo di pagamento sarà nella tua valuta locale, convertito da USD, in base al tasso di cambio giornaliero. Questo garantisce una transazione trasparente e accurata.

Ho un codice sconto. Come posso applicarlo al mio ordine?

Se hai un codice sconto, avrai la possibilità di applicarlo durante il processo di pagamento. Dopo aver scelto il metodo di spedizione desiderato e inserito i dati di pagamento, accederai alla pagina di pagamento dove potrai inserire il codice sconto. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

Sicurezza dei pagamenti

Come vengono gestiti i miei dati personali da Vitta Gold Cosmetics?

Noi di Vitta Gold Cosmetics diamo priorità alla privacy e alla sicurezza dei tuoi dati personali. Rispettiamo rigorosamente le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati, garantendo che le tue informazioni siano utilizzate esclusivamente per migliorare la tua esperienza di acquisto. Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti e vengono archiviati in modo sicuro sui nostri server crittografati. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina sull'Informativa sulla Privacy. La tua privacy è la nostra massima priorità per Vitta Gold Cosmetics.

Cosa devo fare se riscontro un problema con il mio pagamento?

In caso di problemi o errori durante un pagamento, il nostro team di assistenza clienti dedicato è a tua disposizione. Non esitare a contattarci fornendoci i dettagli specifici del problema riscontrato. Il nostro team esaminerà tempestivamente il problema e ti fornirà il supporto necessario per garantire un processo di pagamento senza intoppi. La tua soddisfazione è importante per noi e faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema relativo ai pagamenti.

Qual è la vostra politica sui rimborsi?

Offriamo un rimborso completo se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Se desideri richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo support@vittagold.com entro 7 giorni dalla ricezione e dall'utilizzo dei prodotti. Siamo orgogliosi dei nostri prodotti e ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. Vale la pena notare che meno dello 0,8% dei nostri ordini viene rimborsato per soddisfazione, a dimostrazione del nostro impegno nel fornire una qualità eccezionale. Consulta la nostra politica completa su resi e rimborsi qui .

Ci sono commissioni o costi aggiuntivi per l'elaborazione dei pagamenti?

Non addebitiamo commissioni aggiuntive per l'elaborazione dei pagamenti. Tuttavia, tieni presente che la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni o commissioni di conversione valuta. Ti consigliamo di verificare con il tuo fornitore eventuali costi aggiuntivi.

Domande su Vitta Gold?

Tutto su Vitta Gold Cosmetics: la tua azienda partner globale e di fiducia per la cura dei capelli.

Chi siamo

Vitta Gold Cosmetics è un'azienda globale?

Vitta Gold Cosmetics è un'azienda globale affidabile con una forte presenza in oltre 70 paesi. Migliaia di parrucchieri e saloni certificati in tutto il mondo si affidano ai nostri prodotti di alta qualità. Siamo presenti in ogni continente, garantendo un facile accesso ai nostri prodotti tramite rivenditori e magazzini autorizzati. Partecipiamo attivamente a prestigiose fiere del settore beauty come Beautyworld Dubai e Cosmoprof Bologna, dove presentiamo le nostre ultime innovazioni e ospitiamo eventi esclusivi per parrucchieri. Affidatevi a Vitta Gold Cosmetics come partner globale per risultati eccezionali nella cura dei capelli e partnership durature.

I vostri prodotti sono legalmente approvati e sicuri da usare?

Assolutamente sì. Noi di Vitta Gold Cosmetics diamo priorità alla sicurezza e al benessere dei nostri clienti. Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a rigorosi test e rispettano le normative e gli standard necessari. Siamo orgogliosi di essere registrati presso il CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) in Europa e di essere conformi alle normative FDA (Food and Drug Administration) in Nord America, tra le altre. Scegliendo i nostri prodotti, puoi avere la massima fiducia nella loro approvazione legale e nella loro sicurezza d'uso.

Vitta Gold Cosmetics è un'azienda registrata e autorizzata?

Sì, Vitta Gold Cosmetics è un'azienda registrata e autorizzata. Rispettiamo tutti i requisiti legali necessari e operiamo nel rispetto della legge. Ci impegniamo a mantenere trasparenza e integrità nelle nostre pratiche commerciali, garantendo che i nostri clienti possano fidarsi di noi come azienda affidabile e legittima.

Come posso contattare Vitta Gold Cosmetics per ulteriori informazioni?

Disponiamo di un team di assistenza clienti dedicato, pronto ad assisterti per qualsiasi domanda o dubbio. Puoi contattarci via email all'indirizzo support@vittagold.com. Ci impegniamo a fornire un'assistenza tempestiva e personalizzata per garantire che tutte le tue domande ricevano risposta e che le tue esigenze siano soddisfatte.

Come posso saperne di più su Vitta Gold?

Ci piacerebbe condividere con voi maggiori informazioni sulla nostra azienda. Per informazioni dettagliate su Vitta Gold, la nostra storia, i nostri valori e la gamma di cosmetici per capelli di alta qualità che offriamo, visitate la pagina "Chi siamo" sul nostro sito web. Lì troverete approfondimenti completi sul nostro marchio, sul nostro impegno per l'eccellenza e sulla nostra missione di supportare parrucchieri e privati ​​in tutto il mondo. Esplorate la nostra pagina "Chi siamo" per scoprire l'essenza di Vitta Gold Cosmetics.

Domande sulle partnership?

Ottieni tutte le risposte sui nostri programmi di partnership personalizzati per parrucchieri e rivenditori di cosmetici.

Per parrucchieri e saloni

Cos'è il Programma Fedeltà?

Il nostro Programma Fedeltà è una piattaforma online in cui i clienti guadagnano punti interagendo con noi sui social media, consigliando prodotti ed effettuando ordini. I punti possono essere riscattati per ottenere premi e sconti esclusivi. La buona notizia è che chiunque può iscriversi al Programma Fedeltà. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina dedicata al Programma Fedeltà.

In che modo il programma Certified Professional è utile per gli hairstylist?

Il nostro programma Certified Professional offre la certificazione per parrucchieri, corsi di formazione individuali, listini prezzi speciali, materiale di marketing e la possibilità di comparire nella nostra pagina "Trova il tuo salone". Si tratta di un programma completo, progettato per supportare gli hairstylist nella loro crescita professionale, pensato su misura per parrucchieri e titolari di saloni che si iscrivono ai nostri corsi di formazione per la certificazione. Scopri di più sulla nostra pagina Certified Professional.

Come posso diventare un Master Ambassador?

Il programma Master Ambassador è un'opportunità molto ambita, riservata a parrucchieri d'eccezione. Per diventare Master Ambassador, gli interessati possono iscriversi tramite la nostra procedura di candidatura dedicata. Il nostro team esamina attentamente ogni candidatura, tenendo conto di fattori quali esperienza, competenze e dedizione al settore. I Master Ambassador selezionati ricevono vantaggi esclusivi, tra cui prezzi speciali, partecipazione a eventi globali e riconoscimento come leader del settore. Visita la nostra pagina Master Ambassador per saperne di più e candidarti a questo programma esclusivo.

Puoi parlarmi del programma di sviluppo prodotti Vitta Collab?

Il nostro programma "Crea il tuo Vitta Collab Product Development" consente ad hairstylist, formatori e influencer di collaborare con noi al lancio di prodotti professionali. I partecipanti partecipano a focus group, forniscono spunti e ottengono diritti esclusivi sul progetto di collaborazione, come l'esclusività di rivendita regionale, la partecipazione alle vendite online e i guadagni derivanti dalle vendite dei prodotti a livello globale. Scopri maggiori dettagli sulla nostra pagina "Vitta Collab Product Development".

Per i rivenditori di cosmetici

Come funziona il Programma dei Rappresentanti Locali?

Il nostro Programma di Rappresentanza Locale nomina rappresentanti nelle microregioni. Questi rappresentanti possono presentarsi come la nostra azienda, accedere ai prezzi all'ingrosso, beneficiare di una landing page locale per la generazione di lead, affiliarsi alle vendite online, partecipare a campagne di marketing e organizzare eventi locali. Candidati alla pagina del nostro Programma di Rappresentanza Locale.

Che cos'è il Programma Nazionale Distributori?

Il nostro Programma Distributori Nazionali è pensato per le aziende di tutto il Paese interessate a distribuire i nostri prodotti. Offre un sito web e-commerce nazionale ufficiale, prezzi all'ingrosso, materiali di marketing e un supporto completo per marketing e vendite. Per ulteriori dettagli, visita la nostra pagina dedicata al Programma Distributori Nazionali, fai domanda e verrai contattato dal nostro team di Sviluppo Commerciale Globale.

Transazioni sicure

Le transazioni sono gestite con la massima sicurezza possibile.

Checkout semplice

Il nostro checkout sicuro è rapido e semplice da usare.

Contattaci

Hai domande? Contattaci in qualsiasi momento.

Non hai trovato la tua domanda qui? Scrivici.

Opzionale:

Carrello

Congratulazioni! Il tuo ordine ha diritto alla spedizione gratuita Ti mancano ||importo|| per ottenere la spedizione gratuita.
Non ci sono altri prodotti disponibili per l'acquisto